Путь к карьере мечты
707 курс соответствует выбранным фильтрам.
707 результатов
1 фильтров применено
Основы снижения оттока клиентов
Снижение оттока клиентов — это управленческая дисциплина на стыке аналитики, клиентского опыта и операционных процессов, которая изучает причины потери клиентов и способы...
- Различать определения, виды и влияние оттока на бизнес, чтоб...
- Рассчитывать метрики оттока и удержания по когортам и сегмен...
- +6 результатов
Подписочный бизнес
Подписочный бизнес — это модель, в которой клиент регулярно платит за постоянный доступ к продукту или услуге, а компания получает повторяющуюся выручку.
- Анализировать ключевые характеристики подписочной модели и о...
- Разрабатывать ценностное предложение и сценарии использовани...
- +6 результатов
Основы управления доходами
Управление доходами — это дисциплина о том, как продавать ограниченный ресурс нужным клиентам в нужное время, по обоснованной цене и через подходящие каналы, максимизируя...
- Объяснять экономическую роль управления доходами и оценивать...
- Анализировать спрос, предложение и ценовую эластичность для...
- +5 результатов
Консультативные продажи
Консультативные продажи — это подход, при котором продавец не убеждает клиента купить, а помогает ему принять взвешенное решение на основе реальных потребностей, контекст...
- Различать транзакционную и консультативную модели продаж и о...
- Анализировать этапы принятия решения покупателем и выявлять...
- +6 результатов
Навыки внутренних продаж
Внутренние продажи — это организация продаж из офиса или удалённого рабочего места, где основной контакт с клиентом происходит по телефону, электронной почте, в мессендже...
- Анализировать роль и этапы внутренних продаж, чтобы выстраив...
- Составлять идеальный профиль клиента и проводить исследовани...
- +6 результатов
Навыки холодных звонков
Холодные звонки — это инициированный контакт с потенциальным клиентом без предварительной договорённости или запроса, направленный на знакомство, выявление интереса и про...
- Применять этические нормы и базовую структуру холодного звон...
- Проводить предзвонковую подготовку и исследование клиента, ф...
- +6 результатов
Основы CRM для отдела продаж
Основы CRM для отдела продаж — это область знаний о том, как организовать работу с клиентами в единой информационной системе, чтобы сделки, контакты, компании, задачи и к...
- Объяснять назначение CRM и обосновывать её ценность для отде...
- Различать ключевые объекты CRM — контакты, компании, сделки...
- +6 результатов
Управление ключевыми клиентами
Управление ключевыми клиентами — это область коммерческой и организационной практики, которая концентрируется на особо важных клиентах, приносящих стратегическую ценность...
- Анализировать стратегическую роль работы с ключевыми клиента...
- Проводить сегментацию клиентской базы и выбирать ключевых кл...
- +6 результатов
Допродажи и перекрестные продажи
Допродажи и перекрестные продажи — это область коммерческой работы, в которой клиенту предлагают дополнительную ценность в момент выбора, покупки или использования продук...
- Различать допродажи и перекрестные продажи и применять базов...
- Анализировать потребности клиента и психологические факторы...
- +6 результатов
Продажи на выставках
Продажи на выставках — это дисциплина о том, как использовать ограниченное время и пространство выставочной площадки для установления деловых контактов, квалификации спро...
- Анализировать цели участия в выставке и проектировать воронк...
- Оценивать релевантность выставок по профилю аудитории, конку...
- +6 результатов
Основы экспортных продаж
Основы экспортных продаж — это область знаний о том, как компания организует продажу товаров или услуг за пределы национального рынка и управляет всей цепочкой действий о...
- Оценивать готовность компании к экспорту по критериям продук...
- Выбирать целевые экспортные рынки на основе анализа спроса,...
- +6 результатов
Подготовка тендерных заявок
Подготовка тендерных заявок — это дисциплина о превращении требований закупки в комплект документов и предложений, который подтверждает соответствие участника, убеждает з...
- Анализировать ключевые этапы тендерного процесса и роль заяв...
- Применять нормы законодательства и правила участия в тендера...
- +6 результатов
Основы закупок
Закупки — это область управления, которая обеспечивает организацию необходимыми товарами, работами и услугами при оптимальном соотношении цены, качества и рисков.
- Анализировать роль закупок в организации и определять их вли...
- Составлять карту закупочного процесса с распределением этапо...
- +6 результатов
Управление поставщиками
Управление поставщиками — это дисциплина о том, как организация выбирает, подключает, контролирует и развивает внешних партнеров на протяжении всего сотрудничества.
- Анализировать этапы жизненного цикла поставщика и определять...
- Сегментировать поставщиков и закупочные категории по критери...
- +6 результатов
Методы управления запасами
Методы управления запасами — это область управления цепочками поставок, которая определяет, сколько запасов держать, когда и в каком объёме пополнять, а также как поддерж...
- Объяснять роль запасов в цепочке поставок и анализировать ст...
- Применять методы прогнозирования спроса для управления запас...
- +6 результатов