12 модулей

Интерактивный

Бизнес и менеджмент Профессиональное развитие Маркетинг

Продажа продуктов

Name: Продажа продуктов
Availability: InStock

12 часов 8 12 модулей Сертификат на 7 языках Неограниченный доступ Совместимо с мобильным

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Обучение с поддержкой ИИ

Твой персональный ИИ-ассистент с тобой на протяжении всего курса: задавай мгновенные вопросы, получай объяснения на своём уровне, твой прогресс сохраняется.

24/7 активен · в каждом модуле

БИЗНЕС И МЕНЕДЖМЕНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГ

Продажа продуктов: программа обучения Продажа продуктов сертификационная программа создана для тех, кто хочет освоить полный цикл продаж — от первого контакта до закрытия сделки и построения долгосроч...

8 студентов 720 минут 12 модулей

12 модулей

Интерактивный

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Что такое Продажа продуктов?

Продажа продуктов: программа обучения

Продажа продуктов сертификационная программа создана для тех, кто хочет освоить полный цикл продаж — от первого контакта до закрытия сделки и построения долгосрочных отношений с клиентами. Курс подходит как начинающим специалистам, так и действующим менеджерам, желающим систематизировать знания и выйти на стабильно высокие показатели. Главный практический результат — вы научитесь не просто презентовать товар, а управлять процессом продажи, превращая возражения в возможности и разовых покупателей в постоянных партнёров.

Обучение выстроено по принципу постепенного погружения: от базовых понятий и роли продавца до сложных техник завершения сделок и аналитики. Мы уделяем равное внимание теории и практике, разбирая реальные кейсы из розничных, корпоративных и цифровых продаж. Программа последовательно развивает четыре ключевых навыка: умение квалифицировать клиента, выявлять его истинные потребности, проводить убедительную презентацию и работать с сомнениями. В условиях высокой конкуренции и роста требований покупателей именно такой системный подход позволяет продавцу стать незаменимым звеном бизнеса.

Что такое продажа продуктов?

Продажа продуктов — это не просто обмен товара на деньги, а многоэтапный процесс создания ценности для клиента и выстраивания доверительного диалога. В широком смысле она охватывает анализ рынка и конкурентной среды, понимание психологии покупателя, техники аргументации и работу с сомнениями. Ключевые концепции включают квалификацию лидов, выявление потребностей, презентацию выгод, кросс-продажи и управление воронкой. Это дисциплина, объединяющая коммуникативные навыки, аналитическое мышление и стратегическое планирование.

Сегодня продажа продуктов переживает фундаментальную трансформацию под влиянием цифровизации и изменения поведения потребителей. Классические очные техники дополнились онлайн-инструментами: виртуальными встречами, социальными продажами и автоматизированными CRM-системами. Покупатель стал более информированным и требовательным, поэтому на первый план выходит умение консультировать, а не просто информировать. В любой отрасли — от розничной торговли до B2B-сектора — способность выстраивать персонализированное предложение и быстро адаптироваться к новым каналам коммуникации стала критическим конкурентным преимуществом.

Глубокое понимание предмета формирует у специалиста целостный стек компетенций: от аналитики рынка и продукта до эмоционального интеллекта и навыков ведения переговоров. Это знание позволяет не только увеличивать личные показатели, но и выстраивать эффективные команды продаж, разрабатывать скрипты и стандарты обслуживания. В профессиональном контексте оно открывает путь к ролям менеджера по работе с ключевыми клиентами, руководителя отдела продаж или эксперта по развитию бизнеса, а в личном — даёт инструменты убеждения и аргументации, полезные в любых коммуникациях.

Частые вопросы о Продажа продуктов

Подойдет ли курс 'Продажа продуктов' новичку без опыта?

Да, новичок без опыта может успешно освоить продажи, если материал структурирован от основ к продвинутым техникам. Например, известно, что 40% пайплайна уходит в песок — понимание этого помогает избежать ошибок.

Сколько времени занимает обучение по курсу 'Продажа продуктов'?

Общая продолжительность видеоматериалов и заданий — около 6 часов. Вы можете проходить их в своём темпе, без ограничений по времени.

Как техника ХПВ помогает в аргументации продукта?

Техника ХПВ (Характеристика-Преимущество-Выгода) помогает превратить сухие факты о продукте в убедительные аргументы, связывая каждую характеристику с конкретной выгодой для клиента. Например, вместо «процессор 2,5 ГГц» вы говорите «вы сможете обрабатывать отчёты в два раза быстрее». В программе обучения эта техника разбирается на примерах и отрабатывается в упражнениях.

Почему клиенты не покупают даже при идеальном продукте?

Клиенты не покупают, потому что их потребности не выявлены или не совпадают с тем, что предлагает продукт. Даже идеальный продукт бесполезен, если продавец не понимает, какую проблему клиента он решает.

Как правильно задавать вопросы SPIN для выявления потребностей?

Вопросы SPIN задаются в определённой последовательности, чтобы постепенно раскрыть потребности клиента. Техника включает четыре типа вопросов:

Ситуационные — сбор фактов о текущей ситуации клиента (например, «Как вы сейчас ведёте учёт?»).
Проблемные — выявление трудностей и недовольства («С какими сложностями вы сталкиваетесь?»).
Извлекающие — усиление последствий проблемы («К чему это приводит?»).
Направляющие — подведение к ценности вашего решения («Насколько было бы полезно решить эту проблему?»).

Правильная последовательность ведёт клиента от осознания проблемы к желанию её решить. В программе обучения эта техника разбирается на реальных кейсах, и вы научитесь применять её в диалоге.

Что такое УТП и как его сформулировать?

УТП (уникальное торговое предложение) — это главное отличие вашего продукта от конкурентов, которое решает конкретную проблему клиента. Хорошее УТП формулируется по формуле: «Мы помогаем [клиенту] достичь [результата] с помощью [уникальной особенности]».

Правда ли, что хороший продукт продает себя сам?

Нет, это миф. Даже лучший продукт нуждается в грамотной презентации и понимании потребностей клиента. Клиенты часто выбирают не самый лучший продукт, а тот, который лучше всего представлен.

Что Тебе Даст Этот Курс?

Анализировать конкурентную среду и определять ключевые преимущества продукта для формирования уникального торгового предложения.
Применять методы квалификации лидов для отбора потенциальных клиентов с высокой вероятностью совершения покупки.
Выстраивать доверительный контакт с клиентом в первые минуты общения, используя техники активного слушания и невербальной коммуникации.
Проводить глубинное выявление потребностей клиента с помощью открытых вопросов и методики СПИН.
Разрабатывать убедительные презентации продукта, связывая его характеристики с конкретными потребностями и выгодами клиента.
Отрабатывать типичные возражения клиентов, превращая сомнения в аргументы для усиления ценности предложения.
Применять техники завершения сделки, включая прямое и альтернативное закрытие, для повышения конверсии продаж.
Формировать стратегию кросс-продаж и дополнительных предложений, увеличивающих средний чек без давления на клиента.

Программа

12 модулей

1. Основы продаж и роль продавца

1 час

2. Знание продукта и анализ конкурентов

1 час

3. Поиск и квалификация клиентов

1 час

4. Установление контакта и первые минуты общения

1 час

5. Выявление потребностей клиента

1 час

6. Эффективная презентация продукта

1 час

7. Работа с возражениями и сомнениями

1 час

8. Завершение сделки и техники закрытия

1 час

9. Кросс-продажи и увеличение среднего чека

1 час

10. Продажи в цифровой среде

1 час

11. Построение долгосрочных отношений с клиентами

1 час

12. Анализ и оптимизация процесса продаж

1 час

Экзамен – Продажа продуктов

20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин

Открыть все модули бесплатно

Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.

Войти

Экзамен – Продажа продуктов

20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин

Начать тест

Длительность курса

720

Всего минут

Модуль

Финальный экзамен

~60

Мин / Модуль

Программа сертификации Продажа продуктов

Подтверди навык

Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Продажа продуктов.

Выделись в резюме

Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.

Преимущество в карьере

Благодаря коду проверки работодатель сразу может проверить твой сертификат — так ты наглядно показываешь своё развитие.

Образец

Начать

СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА

110 $ 55 $

Детали сертификата

В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Продажа продуктов-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.

Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Продажа продуктов, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.

Сертификат курса «Продажа продуктов» подтверждает уникальным кодом проверки, что ты прошёл обучение. Работодатель может сразу проверить его подлинность по этому коду — это помогает наглядно показать твоё развитие при трудоустройстве.

Подробнее — посети страницу Поддержки.

Сертификат на 7 языках

Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.

Почему сертификат на 7 языках?

01

Развитие глобальных навыков

Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
02

Международные карьерные возможности

Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
03

Культурное богатство

Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
04

Способность участвовать в международных проектах

Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
05

Прояви себя на глобальной арене

Сертификаты на нескольких языках дают возможность представить твои навыки и знания по всему миру.

Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Продажа продуктов и отправляйся в это путешествие вместе с нами.

Часто задаваемые вопросы

Этот курс платный?

Нет, участие во всех курсах полностью бесплатное: мы считаем, что обучение должно быть доступно каждому. Сертификат оформляется по желанию и является платным.

Как присоединиться к курсу?

После создания аккаунта одним кликом по «Начать курс» можно сразу же приступить к первому модулю.

Могу ли я проходить курс в своём темпе?

Да, все курсы рассчитаны на обучение в своём темпе. Дедлайнов и ограничений по времени нет.

Как получить мой сертификат?

После завершения курса и успешной сдачи итогового экзамена можно заказать сертификат и сразу скачать PDF.

Каковы преимущества сертификата?

Мгновенный доступ к PDF, загрузка на 7 языках, цифровая подпись и уникальный код проверки. Работодатель может сразу проверить подлинность твоего сертификата по этому коду.