12 модулей

Интерактивный

Коммуникация

Основы ненасильственного общения

Name: Основы ненасильственного общения
Availability: InStock

12 часов 5 12 модулей Сертификат на 7 языках Неограниченный доступ Совместимо с мобильным

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Обучение с поддержкой ИИ

Твой персональный ИИ-ассистент с тобой на протяжении всего курса: задавай мгновенные вопросы, получай объяснения на своём уровне, твой прогресс сохраняется.

24/7 активен · в каждом модуле

КОММУНИКАЦИЯ

Основы ненасильственного общения: обучение Основы ненасильственного общения сертификационная программа предлагает системное освоение метода, который помогает выстраивать честные и уважительные диалоги...

5 студентов 720 минут 12 модулей

12 модулей

Интерактивный

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Что такое Основы ненасильственного общения?

Основы ненасильственного общения: обучение

Основы ненасильственного общения сертификационная программа предлагает системное освоение метода, который помогает выстраивать честные и уважительные диалоги даже в самых напряжённых ситуациях. Курс предназначен для всех, кто хочет улучшить коммуникацию в личной жизни, на работе и в конфликтных переговорах — от менеджеров и психологов до родителей и педагогов. Главный практический результат — умение выражать свои мысли и чувства без обвинений, а также слушать собеседника с эмпатией, снижая уровень агрессии и недопонимания.

Программа построена как последовательное погружение: от базовых принципов наблюдения и распознавания чувств к работе с потребностями и формулированию ясных просьб. Каждый модуль сочетает теорию с практическими упражнениями, что позволяет сразу применять навыки в реальных диалогах. Вы освоите четыре ключевые области: самоэмпатию, эмпатическое слушание, выражение гнева и благодарность, а также научитесь преодолевать препятствия на пути к конструктивному общению. Именно сейчас, когда мир сталкивается с ростом поляризации и стресса, навыки ненасильственного общения становятся критически важными для создания устойчивых отношений и эффективных команд.

Что такое ненасильственное общение?

Ненасильственное общение (ННО) — это коммуникативная модель, разработанная психологом Маршаллом Розенбергом в 1960-х годах. Она основана на идее, что все люди действуют из потребностей, и конфликты возникают, когда мы не умеем их распознавать и выражать. Метод включает четыре компонента: наблюдение без оценки, описание чувств, выявление потребностей и формулирование конкретных просьб. Вместо критики и требований ННО предлагает язык сострадания и ясности, который помогает установить связь даже с теми, кто настроен враждебно.

Сегодня ненасильственное общение применяется в самых разных сферах: от школьного образования и семейной терапии до корпоративных тренингов и международных переговоров. В условиях цифровой коммуникации, где эмоции часто искажаются, а конфликты обостряются, ННО становится инструментом для восстановления человеческого контакта. Исследования в области психологии и нейробиологии подтверждают, что эмпатическое слушание снижает уровень кортизола и способствует доверию, что делает метод востребованным в медицине, социальной работе и управлении.

Освоение ненасильственного общения формирует целостный навыковый стек: эмоциональный интеллект, активное слушание, конструктивное выражение гнева, умение просить и принимать отказ. Эти компетенции полезны не только в профессиональной среде — они улучшают качество личных отношений, помогают воспитывать детей без насилия и разрешать бытовые конфликты. Для специалистов, работающих с людьми — HR, коучи, психологи, юристы — ННО становится конкурентным преимуществом, позволяющим выстраивать долгосрочные партнёрства и снижать эмоциональное выгорание.

Частые вопросы о Основы ненасильственного общения

Сертификат курса ННО поможет в резюме?

Да, сертификат с проверочным кодом можно добавить в резюме как дополнительный документ. Работодатель сможет онлайн проверить его подлинность, что повышает доверие к вашим навыкам.

Подойдёт ли обучение ННО новичку без опыта?

Обучение полностью подходит новичкам: программа начинается с базовых понятий и постепенно усложняется. Вам не нужны специальные знания, достаточно желания улучшить свои коммуникативные навыки. Курс построен так, что каждый шаг объясняется с примерами.

Как отличить наблюдение от оценки в ННО?

Наблюдение — это факт, который можно зафиксировать как на видеокамеру, а оценка — ваша интерпретация этого факта. Например, фраза «Ты опоздал» — это оценка, а «Ты пришёл в 10:15» — наблюдение. В ННО важно отделять одно от другого, потому что оценки вызывают защитную реакцию, а наблюдения помогают собеседнику услышать вас. На курсе мы разбираем таблицу контрастов «наблюдение против оценки» и тренируемся переформулировать оценочные суждения в нейтральные факты. Это один из ключевых навыков, который снижает конфликтность в общении.

Почему чувства важны в ненасильственном общении?

Чувства — это индикаторы наших потребностей. В ННО различают настоящие чувства (например, «я расстроен») и «фальшивые» (например, «я чувствую, что ты меня игнорируешь» — это мысль, а не чувство). Распознавание настоящих чувств помогает понять, что вам на самом деле важно, и честно сообщить об этом собеседнику. В программе есть отдельный модуль, посвящённый распознаванию чувств и их отличию от мыслей.

Что такое потребности в ННО?

Потребности — это универсальные человеческие ценности, такие как уважение, безопасность, понимание, автономия. В ННО они считаются основой, которая связывает чувства и просьбы. Например, если вы злитесь, за этим может стоять потребность в уважении или признании. Понимание своих потребностей помогает формулировать ясные просьбы.

Как сформулировать просьбу в духе ННО?

Просьба в ННО состоит из четырёх шагов:

Наблюдение — факт без оценки
Чувство — эмоция, которую вы испытываете
Потребность — ценность, стоящая за чувством
Просьба — конкретное действие

Например: «Когда я вижу, что отчёты сдаются позже срока (наблюдение), я чувствую беспокойство (чувство), потому что мне важно надёжность (потребность). Не могла бы ты предупреждать меня заранее, если не успеваешь?» (просьба). Важно, чтобы просьба была конкретной, выполнимой и не звучала как требование. Реакция на «нет» показывает, была ли это просьба или требование.

Правда ли, что ННО — это просто вежливость?

Нет, ННО — это не просто вежливость, а системный метод, который включает наблюдение, чувства, потребности и просьбы. Вежливость может быть поверхностной, а ННО требует искренности и эмпатии. Например, вежливое «извините» не всегда решает конфликт, а ННО помогает выразить свои истинные переживания и услышать другого.

Что Тебе Даст Этот Курс?

Анализировать основные принципы ненасильственного общения и отличать его от агрессивного или пассивного стилей.
Применять технику наблюдения без оценки для описания ситуаций без интерпретаций и суждений.
Распознавать и называть собственные чувства, используя словарь эмоций для точного выражения.
Определять базовые потребности, стоящие за чувствами, и связывать их с конкретными ситуациями.
Формулировать конкретные, выполнимые просьбы, отличая их от требований и манипуляций.
Практиковать эмпатическое слушание, отражая чувства и потребности собеседника в диалоге.
Применять навыки ННО для конструктивного выражения гнева и разрешения межличностных конфликтов.
Разрабатывать персональный план интеграции практики ННО в повседневное общение и рефлексию.

Программа

12 модулей

1. Что такое ненасильственное общение

1 час

2. Наблюдение без оценки

1 час

3. Чувства и их распознавание

1 час

4. Потребности как основа

1 час

5. Просьбы и запросы

1 час

6. Эмпатия: слушание других

1 час

7. Самосострадание и самоэмпатия

1 час

8. Выражение гнева и конфликты

1 час

9. Благодарность и признательность

1 час

10. Применение в повседневной жизни

1 час

11. Преодоление препятствий и практика

1 час

12. Интеграция и дальнейший путь

1 час

Экзамен – Основы ненасильственного общения

20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин

Открыть все модули бесплатно

Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.

Войти

Экзамен – Основы ненасильственного общения

20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин

Начать тест

Длительность курса

720

Всего минут

Модуль

Финальный экзамен

~60

Мин / Модуль

Программа сертификации Основы ненасильственного общения

Подтверди навык

Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Основы ненасильственного общения.

Выделись в резюме

Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.

Преимущество в карьере

Сертификаты Obrazum признаются HR-департаментами и расширяют карьерные возможности.

Образец

Начать

СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА

110 $ 55 $

Детали сертификата

В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Основы ненасильственного общения-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.

Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Основы ненасильственного общения, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.

Поскольку отделы кадров знают Obrazum как авторитетное учреждение в этой сфере, они ценят такие сертификаты и могут благосклонно оценить твои отклики на вакансии. Поэтому сертификат курса Основы ненасильственного общения от Obrazum способен сделать твои заявки более привлекательными и обеспечить выгодную позицию в деловой среде.

Подробнее — посети страницу Поддержки.

Сертификат на 7 языках

Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.

Почему сертификат на 7 языках?

01

Развитие глобальных навыков

Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
02

Международные карьерные возможности

Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
03

Культурное богатство

Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
04

Способность участвовать в международных проектах

Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
05

Прояви себя на глобальной арене

Сертификаты на нескольких языках позволяют показать твои навыки и знания по всему миру. Ты можешь стать профессионалом, признанным на международном уровне.

Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Основы ненасильственного общения и отправляйся в это путешествие вместе с нами.

Часто задаваемые вопросы

Этот курс платный?

Нет, все курсы на Obrazum полностью бесплатны. Мы считаем, что образование должно быть доступно каждому.

Как присоединиться к курсу?

После создания аккаунта одним кликом по «Начать курс» можно сразу же приступить к первому модулю.

Могу ли я проходить курс в своём темпе?

Да, все курсы рассчитаны на обучение в своём темпе. Дедлайнов и ограничений по времени нет.

Как получить мой сертификат?

После завершения курса и успешной сдачи итогового экзамена можно заказать сертификат и сразу скачать PDF.

Какие преимущества у Сертифицированного сертификата?

С мгновенным доступом к PDF, валидностью на 7 языках, цифровой подписью и уникальным кодом проверки твой сертификат становится профессиональной рекомендацией в откликах на вакансии.

Развивайте карьеру

Сделай новый шаг в карьере с курсом Основы ненасильственного общения. Добавь сертификат в резюме, выделись среди соискателей и открой новые возможности в индустрии.

Начать