12 модулей

Интерактивный

Технологии и ИТ

Основы доставляемости email

Name: Основы доставляемости email
Availability: InStock

12 часов 1 12 модулей Сертификат на 7 языках Неограниченный доступ Совместимо с мобильным

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Обучение с поддержкой ИИ

Твой персональный ИИ-ассистент с тобой на протяжении всего курса: задавай мгновенные вопросы, получай объяснения на своём уровне, твой прогресс сохраняется.

24/7 активен · в каждом модуле

ТЕХНОЛОГИИ И ИТ

Основы доставляемости email обучение Основы доставляемости email сертификационная программа — это практический курс, который последовательно раскрывает все этапы доставки писем: от базовых метрик до к...

1 студентов 720 минут 12 модулей

12 модулей

Интерактивный

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Что такое Основы доставляемости email?

Основы доставляемости email обучение

Основы доставляемости email сертификационная программа — это практический курс, который последовательно раскрывает все этапы доставки писем: от базовых метрик до комплексной стратегии. Курс предназначен для маркетологов, email-специалистов, владельцев бизнеса и всех, кто работает с рассылками и хочет, чтобы письма попадали во входящие, а не в спам. Главный практический результат — вы научитесь диагностировать проблемы доставки, выстраивать репутацию отправителя и повышать процент писем, дошедших до получателя.

Программа построена по принципу постепенного усложнения: вы начинаете с базовых понятий и метрик, затем изучаете путь письма, аутентификацию SPF, DKIM и DMARC, а также факторы, влияющие на репутацию. Далее курс охватывает контентные и поведенческие аспекты — спам-фильтры, вовлечённость, гигиену базы, обработку отказов, спам-ловушки и чёрные списки. Завершают программу прогрев IP и домена, мониторинг и аналитика, а также сборка комплексной стратегии доставляемости. Выбор этого курса сейчас особенно актуален: ужесточение требований почтовых провайдеров и рост конкуренции в email-канале делают глубокое понимание доставляемости обязательным навыком для каждого, кто рассчитывает на долгосрочный успех рассылок.

Что такое основы доставляемости email?

Доставляемость email — это способность письма успешно пройти путь от сервера отправителя до почтового ящика получателя, минуя спам-фильтры и технические барьеры. В основе этой дисциплины лежат несколько ключевых понятий: репутация отправителя, аутентификация (SPF, DKIM, DMARC), метрики доставляемости (deliverability, delivery rate, bounce rate) и поведенческие сигналы получателей. Доставляемость охватывает как техническую инфраструктуру, так и контентную стратегию, поэтому требует системного подхода.

Сегодня доставляемость стала критически важной для любого бизнеса, использующего email-маркетинг: почтовые провайдеры ужесточают фильтры, а пользователи всё активнее жалуются на спам. По данным индустрии, значительная часть писем так и не доходит до входящих, что напрямую влияет на выручку компаний. В последние годы наблюдается тренд на усиление роли аутентификации и репутационных факторов, а также на использование AI-алгоритмов в спам-фильтрации, что делает понимание доставляемости ещё более важным.

Освоение этой дисциплины формирует целостный навыковый стек: умение настраивать техническую аутентификацию, анализировать метрики, управлять базой подписчиков, прогнозировать влияние контента на фильтры и выстраивать долгосрочную стратегию. Эти компетенции востребованы в email-маркетинге, CRM-коммуникациях, транзакционных рассылках и даже в продуктовых командах, где письма являются частью пользовательского опыта. Специалисты, владеющие доставляемостью, могут значительно повысить эффективность канала и избежать потерь, связанных с попаданием писем в спам.

Частые вопросы о Основы доставляемости email

Кому подойдёт курс по основам доставляемости email?

Курс подойдёт всем, кто работает с email-рассылками: маркетологам, email-специалистам, владельцам бизнеса и даже новичкам, которые хотят разобраться, почему письма попадают в спам. Особенно полезен тем, кто уже сталкивался с проблемой падения открываемости или жалобами на спам. В программе последовательно разбираются все этапы доставки — от базовых метрик до комплексной стратегии.

Можно ли новичку без опыта пройти обучение доставляемости email?

Да, новичок без опыта может пройти обучение, так как курс начинается с базовых понятий и метрик. Например, в первом модуле объясняется разница между доставкой и доставляемостью, а также что такое inbox placement rate. Программа построена по принципу постепенного усложнения, поэтому вам не потребуется предварительная подготовка.

Как SPF, DKIM и DMARC влияют на доставляемость письма?

SPF, DKIM и DMARC — это три DNS-записи, которые подтверждают, что письмо действительно отправлено вашим доменом, и напрямую влияют на решение почтового провайдера: доставить письмо во входящие или отправить в спам. Вот как они работают:

SPF — проверяет, имеет ли ваш IP-адрес право отправлять почту от вашего домена.
DKIM — добавляет цифровую подпись, которая остаётся действительной даже при пересылке.
DMARC — указывает, что делать с письмами, которые не прошли проверку.

Если SPF или DKIM не настроены, письмо может быть отклонено ещё на этапе аутентификации. В курсе этим записям посвящён отдельный модуль, где вы научитесь их настраивать и проверять.

Что такое inbox placement rate и как его измерить?

Inbox placement rate — это процент писем, которые попали именно во входящие, а не в спам или другие папки. Его измеряют с помощью специальных инструментов мониторинга, которые отправляют тестовые письма на почтовые ящики разных провайдеров и анализируют, куда они попали. Это главная метрика доставляемости, потому что письмо может быть доставлено, но оказаться в спаме.

Чем отличается hard bounce от soft bounce в email-рассылках?

Hard bounce — это постоянный отказ, когда письмо не может быть доставлено из-за несуществующего адреса или домена, а soft bounce — временный отказ, например, из-за переполненного ящика или проблем с сервером. Hard bounce требует немедленного удаления адреса из базы, а soft bounce можно повторить позже.

Как спам-ловушки влияют на репутацию отправителя?

Спам-ловушки — это специальные адреса, которые не принадлежат реальным пользователям, и если вы отправляете на них письма, это сигнализирует провайдеру о том, что ваша база нечистая. Попадание в спам-ловушки резко ухудшает репутацию отправителя, что приводит к блокировке ваших писем. Существуют разные типы ловушек, включая самые опасные — pristine, которые создаются специально для ловли спамеров.

Правда ли, что доставленное письмо всегда попадает во входящие?

Нет, это не так: письмо может быть доставлено, но попасть в спам или другие папки. Доставка означает, что письмо принято почтовым сервером, а доставляемость — что оно оказалось во входящих. Провайдеры используют сложные фильтры, которые оценивают репутацию отправителя, вовлечённость получателей и контент.

Что Тебе Даст Этот Курс?

Анализировать ключевые метрики доставляемости (bounce rate, open rate, complaint rate) для оценки эффективности email-кампаний.
Настраивать SPF, DKIM и DMARC записи для аутентификации домена отправителя и повышения доверия почтовых провайдеров.
Оценивать влияние репутации отправителя на доставляемость и разрабатывать меры по её улучшению.
Создавать контент писем, минимизирующий риск попадания в спам, с учётом требований спам-фильтров.
Использовать показатели вовлечённости получателей (открытия, клики) для сегментации и повышения релевантности рассылок.
Внедрять процедуры гигиены базы данных: удаление неактивных подписчиков и обработка жалоб на спам.
Различать типы отказов писем (hard/soft) и применять корректные стратегии повторной отправки или исключения.
Разрабатывать план прогрева IP-адреса и домена для постепенного увеличения объёмов рассылки без ущерба для репутации.

Программа

12 модулей

1. Доставляемость email: базовые понятия и метрики

1 час

2. Путь письма: как работает email-доставка

1 час

3. Аутентификация отправителя: SPF, DKIM, DMARC

1 час

4. Репутация отправителя и её влияние на доставку

1 час

5. Контент письма и спам-фильтры

1 час

6. Вовлечённость получателей и её роль

1 час

7. Гигиена базы данных и управление подписчиками

1 час

8. Отказы писем: виды и обработка

1 час

9. Спам-ловушки и чёрные списки

1 час

10. Прогрев IP-адреса и домена

1 час

11. Мониторинг и аналитика доставляемости

1 час

12. Комплексная стратегия доставляемости

1 час

Экзамен – Основы доставляемости email

20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин

Открыть все модули бесплатно

Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.

Войти

Экзамен – Основы доставляемости email

20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин

Начать тест

Длительность курса

720

Всего минут

Модуль

Финальный экзамен

~60

Мин / Модуль

Программа сертификации Основы доставляемости email

Подтверди навык

Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Основы доставляемости email.

Выделись в резюме

Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.

Преимущество в карьере

Сертификаты Obrazum признаются HR-департаментами и расширяют карьерные возможности.

Образец

Начать

СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА

110 $ 55 $

Детали сертификата

В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Основы доставляемости email-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.

Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Основы доставляемости email, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.

Поскольку отделы кадров знают Obrazum как авторитетное учреждение в этой сфере, они ценят такие сертификаты и могут благосклонно оценить твои отклики на вакансии. Поэтому сертификат курса Основы доставляемости email от Obrazum способен сделать твои заявки более привлекательными и обеспечить выгодную позицию в деловой среде.

Подробнее — посети страницу Поддержки.

Сертификат на 7 языках

Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.

Почему сертификат на 7 языках?

01

Развитие глобальных навыков

Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
02

Международные карьерные возможности

Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
03

Культурное богатство

Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
04

Способность участвовать в международных проектах

Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
05

Прояви себя на глобальной арене

Сертификаты на нескольких языках позволяют показать твои навыки и знания по всему миру. Ты можешь стать профессионалом, признанным на международном уровне.

Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Основы доставляемости email и отправляйся в это путешествие вместе с нами.

Часто задаваемые вопросы

Этот курс платный?

Нет, все курсы на Obrazum полностью бесплатны. Мы считаем, что образование должно быть доступно каждому.

Как присоединиться к курсу?

После создания аккаунта одним кликом по «Начать курс» можно сразу же приступить к первому модулю.

Могу ли я проходить курс в своём темпе?

Да, все курсы рассчитаны на обучение в своём темпе. Дедлайнов и ограничений по времени нет.

Как получить мой сертификат?

После завершения курса и успешной сдачи итогового экзамена можно заказать сертификат и сразу скачать PDF.

Какие преимущества у Сертифицированного сертификата?

С мгновенным доступом к PDF, валидностью на 7 языках, цифровой подписью и уникальным кодом проверки твой сертификат становится профессиональной рекомендацией в откликах на вакансии.

Развивайте карьеру

Сделай новый шаг в карьере с курсом Основы доставляемости email. Добавь сертификат в резюме, выделись среди соискателей и открой новые возможности в индустрии.

Начать