12 модулей

Интерактивный

Бизнес и менеджмент Профессиональное развитие Маркетинг

Консультирование по продажам

Name: Консультирование по продажам
Availability: InStock

12 ч 10 12 модулей Сертификат на 7 языках Неограниченный доступ Совместимо с мобильным

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Обучение с поддержкой ИИ

Твой персональный ИИ-ассистент с тобой на протяжении всего курса: задавай мгновенные вопросы, получай объяснения на своём уровне, твой прогресс сохраняется.

24/7 активен · в каждом модуле

БИЗНЕС И МЕНЕДЖМЕНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГ

Консультирование по продажам сертификационная программа Консультирование по продажам сертификационная программа предназначена для менеджеров по продажам, предпринимателей и специалистов, желающих пере...

10 студентов 720 минут 12 модулей

12 модулей

Интерактивный

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Что такое Консультирование по продажам?

Консультирование по продажам сертификационная программа

Консультирование по продажам сертификационная программа предназначена для менеджеров по продажам, предпринимателей и специалистов, желающих перейти от простого втюхивания товаров к экспертному консультированию клиентов. Курс учит системно выявлять потребности, анализировать бизнес-контекст и строить доверительные отношения, чтобы предлагать не продукт, а ценное решение. Главный практический результат — вы сможете уверенно проводить консультации, закрывать сделки и формировать долгосрочные партнёрства, повышая средний чек и лояльность клиентов.

Программа построена по принципу «от простого к сложному»: начинается с введения в консультирование и выявления потребностей, затем переходит к анализу контекста, построению доверия и разработке ценностного предложения. Далее вы осваиваете сторителлинг, работу с возражениями, переговоры и закрытие сделки, а завершаете постпродажным сопровождением и управлением воронкой с помощью CRM. Каждый модуль сочетает теорию с практическими кейсами, что позволяет сразу применять навыки. Выбирая этот курс сейчас, вы получаете актуальный инструментарий для работы в условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий клиентов.

Что такое консультирование по продажам?

Консультирование по продажам — это подход, при котором продавец выступает в роли эксперта-аналитика, помогающего клиенту осознать его истинные потребности и найти оптимальное решение. В отличие от традиционных продаж, здесь акцент делается на глубокое понимание бизнеса клиента, его целей, болей и контекста. Ключевые концепции включают выявление потребностей через открытые вопросы, построение доверия, разработку ценностного предложения и управление возражениями.

Сегодня этот подход особенно востребован в B2B-секторе, сложных продуктах и услугах, а также в сферах с высокой конкуренцией, где клиент ожидает индивидуального подхода. Консультирование по продажам активно применяется в IT, консалтинге, финансовых услугах и даже в рознице премиум-сегмента. Современные тренды — персонализация, data-driven решения и омниканальность — делают навыки консультанта критически важными для удержания клиентов и роста LTV.

Освоение этой дисциплины формирует комплексный скилл-стек: от эмпатии и активного слушания до стратегического мышления и владения CRM-инструментами. Эти навыки применимы не только в продажах, но и в переговорах, управлении проектами и предпринимательстве. Профессионалы, владеющие консультированием по продажам, становятся незаменимыми в командах, ориентированных на долгосрочные отношения и высокую ценность сделок.

Частые вопросы о Консультирование по продажам

Кому подходит курс "Консультирование по продажам"?

Программа ориентирована на менеджеров по продажам, предпринимателей и специалистов, желающих перейти от простого втюхивания к экспертному консультированию. Она также будет полезна тем, кто хочет системно выявлять потребности и строить долгосрочные отношения.

Можно ли пройти курс без опыта в продажах?

Да, обучение построено так, что даже новичок сможет освоить консультативные техники. Главное — желание перейти от простого предложения товара к ценностному решению.

Как использовать SPIN-вопросы для выявления потребностей?

SPIN-вопросы — это структура из четырёх типов: Ситуационные, Проблемные, Извлекающие и Направляющие. Начинайте с ситуационных, чтобы понять контекст клиента, затем переходите к проблемным, выявляя его трудности. Извлекающие вопросы помогают осознать последствия этих трудностей, а направляющие — подвести клиента к ценности вашего решения. В рамках программы этот метод разбирается на практических примерах.

Что такое Value Proposition Canvas?

Value Proposition Canvas — это инструмент для разработки ценностного предложения, состоящий из двух блоков: профиль клиента (задачи, боли, выгоды) и карта ценности (товары/услуги, обезболивающие, создатели выгод). Он помогает понять, что действительно важно для клиента, и предложить решение, а не просто продукт.

Как определить BATNA в переговорах?

BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) — это ваш лучший вариант действий, если переговоры не приведут к соглашению. Чтобы определить BATNA, выполните четыре шага:

Перечислите все возможные альтернативы, которые у вас есть.
Оцените каждую альтернативу по реалистичности и выгоде.
Выберите лучшую из них.
Протестируйте её на практике, чтобы убедиться в её осуществимости.

Знание своей BATNA даёт вам силу сказать «нет» и не соглашаться на невыгодные условия. В обучении этот инструмент разбирается на конкретных переговорных кейсах.

Как построить раппорт с клиентом?

Раппорт — это состояние доверия и взаимопонимания. Для его построения используйте правило 4-х «П»: Присутствие, Присоединение, Подстройка, Поддержка. Начните с полного присутствия в разговоре, затем присоединяйтесь к языку тела и темпу речи клиента, подстраивайтесь под его эмоциональное состояние и поддерживайте его ценности. На курсе это правило разбирается пошагово с примерами.

Правда ли, что консультативные продажи не работают в B2C?

Нет, это миф. Консультативные продажи эффективны и в B2C, особенно при продаже сложных или дорогих товаров, где клиенту нужна экспертная помощь. Даже в простых покупках выявление потребностей и доверие повышают лояльность.

Что Тебе Даст Этот Курс?

Анализировать потребности клиента с помощью техник активного слушания и уточняющих вопросов.
Разрабатывать ценностное предложение, основанное на глубоком анализе бизнеса и контекста клиента.
Применять методы сторителлинга для убедительной презентации решений и укрепления доверия.
Отрабатывать возражения клиента, используя структурированные техники аргументации и эмпатии.
Вести переговоры и согласовывать условия сделки, сохраняя партнёрские отношения и взаимную выгоду.
Закрывать сделку и завершать консультацию с формированием долгосрочных отношений и постпродажного сопровождения.
Управлять воронкой продаж с помощью CRM-систем для повышения эффективности и прогнозирования результатов.
Оценивать собственную эффективность и разрабатывать план профессионального развития консультанта по продажам.

Программа

12 модулей

1. Введение в консультирование по продажам

1 ч

2. Выявление потребностей клиента

1 ч

3. Анализ бизнеса и контекста клиента

1 ч

4. Построение доверия и установление контакта

1 ч

5. Разработка ценностного предложения

1 ч

6. Презентация решений и сторителлинг

1 ч

7. Работа с возражениями и сомнениями

1 ч

8. Переговоры и согласование условий

1 ч

9. Закрытие сделки и завершение консультации

1 ч

10. Постпродажное сопровождение и развитие отношений

1 ч

11. Управление воронкой продаж и CRM

1 ч

12. Личная эффективность и развитие консультанта

1 ч

Экзамен – Консультирование по продажам

20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин

Открыть все модули бесплатно

Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.

Войти

Экзамен – Консультирование по продажам

20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин

Начать тест

Длительность курса

720

Всего минут

Модуль

Финальный экзамен

~60

Мин / Модуль

Программа сертификации Консультирование по продажам

Подтверди навык

Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Консультирование по продажам.

Выделись в резюме

Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.

Преимущество в карьере

Сертификаты Obrazum признаются HR-департаментами и расширяют карьерные возможности.

Образец

Начать

СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА

110 $ 55 $

Детали сертификата

В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Консультирование по продажам-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.

Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Консультирование по продажам, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.

Поскольку отделы кадров знают Obrazum как авторитетное учреждение в этой сфере, они ценят такие сертификаты и могут благосклонно оценить твои отклики на вакансии. Поэтому сертификат курса Консультирование по продажам от Obrazum способен сделать твои заявки более привлекательными и обеспечить выгодную позицию в деловой среде.

Подробнее — посети страницу Поддержки.

Сертификат на 7 языках

Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.

Почему сертификат на 7 языках?

01

Развитие глобальных навыков

Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
02

Международные карьерные возможности

Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
03

Культурное богатство

Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
04

Способность участвовать в международных проектах

Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
05

Прояви себя на глобальной арене

Сертификаты на нескольких языках позволяют показать твои навыки и знания по всему миру. Ты можешь стать профессионалом, признанным на международном уровне.

Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Консультирование по продажам и отправляйся в это путешествие вместе с нами.

Часто задаваемые вопросы

Этот курс платный?

Нет, все курсы на Obrazum полностью бесплатны. Мы считаем, что образование должно быть доступно каждому.

Как присоединиться к курсу?

После создания аккаунта одним кликом по «Начать курс» можно сразу же приступить к первому модулю.

Могу ли я проходить курс в своём темпе?

Да, все курсы рассчитаны на обучение в своём темпе. Дедлайнов и ограничений по времени нет.

Как получить мой сертификат?

После завершения курса и успешной сдачи итогового экзамена можно заказать сертификат и сразу скачать PDF.

Какие преимущества у Сертифицированного сертификата?

С мгновенным доступом к PDF, валидностью на 7 языках, цифровой подписью и уникальным кодом проверки твой сертификат становится профессиональной рекомендацией в откликах на вакансии.

Развивайте карьеру

Сделай новый шаг в карьере с курсом Консультирование по продажам. Добавь сертификат в резюме, выделись среди соискателей и открой новые возможности в индустрии.

Начать