Что такое Jobs to Be Done?
Jobs to Be Done: курс обучения
Программа Jobs to Be Done сертификационная программа предназначена для продакт-менеджеров, маркетологов, дизайнеров и предпринимателей, которые хотят понять, почему клиенты на самом деле выбирают те или иные продукты. Курс раскрывает методологию JTBD через призму функциональных, социальных и эмоциональных аспектов работы, а также учит выявлять контекст и триггеры возникновения потребности. В рамках обучения участники освоят формулировку работ по готовым шаблонам, научатся проводить интервью и анализировать их результаты для поиска паттернов и инсайтов. Главный практический результат — умение создавать карту работ и применять её для сегментации аудитории и разработки продуктовых решений.
Программа построена по принципу постепенного усложнения: от базовых концепций JTBD к практическим инструментам анализа и внедрения. Каждый модуль сочетает теоретические блоки с реальными кейсами, а завершается практикумом по созданию карты работ. Курс развивает четыре ключевых навыка: формулирование работ, проведение глубинных интервью, анализ качественных данных и интеграцию JTBD с Lean, Agile и Design Thinking. Выбор этой программы сегодня особенно актуален, поскольку рынок требует от специалистов умения принимать продуктовые решения на основе реальных потребностей пользователей, а не демографических предположений.
Что такое Jobs to Be Done?
Jobs to Be Done (JTBD) — это методология, которая рассматривает продукты как инструменты, которые клиенты «нанимают» для выполнения определённой работы в своей жизни. Вместо фокуса на демографических характеристиках аудитории JTBD концентрируется на контексте, в котором возникает потребность, и на ожидаемых результатах, которые клиент хочет достичь. Ключевые концепции включают функциональный, социальный и эмоциональный аспекты работы, а также силы прогресса — барьеры и мотиваторы, которые влияют на решение клиента. Методология предлагает строгие правила формулировки работы, что делает её применимой в самых разных отраслях.
Сегодня JTBD приобретает особую значимость в условиях перенасыщенного рынка, где конкуренция идёт не за демографические сегменты, а за сценарии использования и контексты. Компании по всему миру применяют JTBD для разработки новых продуктов, улучшения существующих и создания маркетинговых сообщений, которые резонируют с реальными мотивами клиентов. Методология активно используется в IT-индустрии, финтехе, e-commerce и даже в B2B-секторе, где понимание работы клиента критически важно для долгосрочных отношений. Сдвиг от продуктово-центричного к клиенто-центричному подходу делает JTBD неотъемлемой частью современного продуктового менеджмента.
Освоение JTBD формирует у специалиста системное мышление и навыки качественного исследования, которые выходят далеко за рамки одной методологии. Специалист, владеющий JTBD, видит за каждым продуктом конкретную человеческую работу, понимает эмоциональные и социальные драйверы поведения и умеет превращать инсайты в продуктовые решения. Эти компетенции востребованы в продакт-менеджменте, UX-исследованиях, стратегическом маркетинге и предпринимательстве. Для профессионалов, стремящихся принимать обоснованные решения и создавать продукты, которые действительно нужны людям, JTBD становится незаменимым инструментом мышления.
Что Тебе Даст Этот Курс?
- Анализировать причины, по которым клиенты «нанимают» продукты, и объяснять их поведение через призму JTBD.
- Различать функциональный, социальный и эмоциональный аспекты работы и приводить примеры для каждого типа.
- Определять контекст и триггеры возникновения работы, используя реальные сценарии использования продукта и жизненные ситуации клиентов.
- Формулировать работу клиента по правилам и шаблонам JTBD, создавая четкие и проверяемые формулировки.
- Оценивать барьеры и мотиваторы в силах прогресса, влияющие на принятие решения о «найме» продукта.
- Проводить интервью по методологии JTBD, подготавливая вопросы и управляя ходом беседы для выявления истинных мотивов.
- Выявлять паттерны и инсайты из интервью, применяя методы анализа качественных данных для обоснования решений.
- Применять концепцию JTBD в разработке продукта, интегрируя её с подходами Lean, Agile и Design Thinking.
Программа
12 модулей1. Почему клиенты «нанимают» продукты
30 мин
2. Функциональный, социальный и эмоциональный аспекты работы
30 мин
3. Контекст и триггеры возникновения работы
30 мин
4. Ожидаемые результаты и метрики прогресса
30 мин
5. Формулировка работы: правила и шаблоны
30 мин
6. Силы прогресса: барьеры и мотиваторы
30 мин
7. Интервью в JTBD: подготовка и проведение
30 мин
8. Анализ интервью: поиск паттернов и инсайтов
30 мин
9. Сегментация по работам: альтернатива демографии
30 мин
10. Применение JTBD в разработке продукта
30 мин
11. Интеграция JTBD с Lean, Agile, Design Thinking
30 мин
12. Практикум: кейсы и создание карты работ
30 мин
Экзамен – Jobs to Be Done
20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин
Открыть все модули бесплатно
Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.
Экзамен – Jobs to Be Done
20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин
Длительность курса
360
Всего минут
12
Модуль
1
Финальный экзамен
~30
Мин / Модуль
Программа сертификации Jobs to Be Done
Подтверди навык
Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Jobs to Be Done.
Выделись в резюме
Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.
Преимущество в карьере
Сертификаты Obrazum признаются HR-департаментами и расширяют карьерные возможности.
СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА
В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Jobs to Be Done-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.
Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Jobs to Be Done, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.
Поскольку отделы кадров знают Obrazum как авторитетное учреждение в этой сфере, они ценят такие сертификаты и могут благосклонно оценить твои отклики на вакансии. Поэтому сертификат курса Jobs to Be Done от Obrazum способен сделать твои заявки более привлекательными и обеспечить выгодную позицию в деловой среде.
Подробнее — посети страницу Поддержки.
Сертификат на 7 языках
Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.
Почему сертификат на 7 языках?
-
01
Развитие глобальных навыков
Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
-
02
Международные карьерные возможности
Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
-
03
Культурное богатство
Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
-
04
Способность участвовать в международных проектах
Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
-
05
Прояви себя на глобальной арене
Сертификаты на нескольких языках позволяют показать твои навыки и знания по всему миру. Ты можешь стать профессионалом, признанным на международном уровне.
Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Jobs to Be Done и отправляйся в это путешествие вместе с нами.
Часто задаваемые вопросы
Этот курс платный?
Как присоединиться к курсу?
Могу ли я проходить курс в своём темпе?
Как получить мой сертификат?
Какие преимущества у Сертифицированного сертификата?
Развивайте карьеру
Сделай новый шаг в карьере с курсом Jobs to Be Done. Добавь сертификат в резюме, выделись среди соискателей и открой новые возможности в индустрии.
Начать
