12 модулей

Интерактивный

Маркетинг Профессиональное развитие Технологии и ИТ Социальные сети

Маркетинг в WhatsApp Business

Name: Маркетинг в WhatsApp Business
Availability: InStock

12 часов 2 12 модулей Сертификат на 7 языках Неограниченный доступ Совместимо с мобильным

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Обучение с поддержкой ИИ

Твой персональный ИИ-ассистент с тобой на протяжении всего курса: задавай мгновенные вопросы, получай объяснения на своём уровне, твой прогресс сохраняется.

24/7 активен · в каждом модуле

МАРКЕТИНГ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИТ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Маркетинг в WhatsApp Business: обучение Маркетинг в WhatsApp Business сертификационная программа — это практический курс, который учит использовать мессенджер как полноценный канал продаж и коммуникац...

2 студентов 720 минут 12 модулей

12 модулей

Интерактивный

Бесплатно ВЕСЬ КОНТЕНТ

Курс бесплатный · Сертификат от 55 $

Начать

Что такое Маркетинг в WhatsApp Business?

Маркетинг в WhatsApp Business: обучение

Маркетинг в WhatsApp Business сертификационная программа — это практический курс, который учит использовать мессенджер как полноценный канал продаж и коммуникации. Программа рассчитана на предпринимателей, маркетологов и менеджеров, желающих автоматизировать общение с клиентами, увеличить конверсию и выстроить лояльность через персонализированные сообщения. Главный практический результат — умение самостоятельно настроить профиль, создать каталог товаров, запустить рассылки и интегрировать WhatsApp с CRM для сквозной аналитики.

Курс построен по принципу «от простого к сложному»: сначала базовые настройки и инструменты общения, затем организация продаж через метки и статусы, а после — продвинутые темы вроде API-интеграции, A/B-тестов и мультиагентного доступа. Теория подкрепляется реальными кейсами и разбором юридических аспектов, что особенно актуально в условиях ужесточения антиспам-регулирования. Выбирая эту программу сейчас, вы получаете готовый набор навыков для масштабирования бизнеса в самом популярном мессенджере России и СНГ.

Что такое Маркетинг в WhatsApp Business?

Маркетинг в WhatsApp Business — это совокупность стратегий и инструментов для продвижения товаров и услуг через корпоративный аккаунт мессенджера. В основе лежат возможности бизнес-версии WhatsApp: каталог продукции, шаблоны сообщений, автоматические ответы, метки для сортировки диалогов и массовые рассылки с согласия получателей. Ключевые концепции включают персонализацию общения, сегментацию аудитории и интеграцию с внешними сервисами для сбора данных.

Сегодня WhatsApp остаётся самым распространённым мессенджером в мире, а его бизнес-версия стала обязательным каналом для e-commerce, услуг и B2B-коммуникаций. После изменений в политике конфиденциальности и введения строгих правил рассылок компании вынуждены пересматривать подходы к маркетингу — теперь упор делается на согласие пользователя, качественный контент и измеримые метрики. Именно поэтому знание WhatsApp Business актуально как для малого бизнеса, так и для крупных розничных сетей.

Освоение этой темы формирует навыки работы с мессенджер-маркетингом: от настройки профиля и создания воронок до анализа эффективности через открываемость, кликабельность и конверсию. Профессионалы, владеющие инструментами WhatsApp Business, востребованы в отделах маркетинга, продаж и клиентского сервиса, а также в агентствах, занимающихся digital-продвижением. Полученные компетенции применимы в любой нише, где требуется прямой и доверительный контакт с клиентом.

Частые вопросы о Маркетинг в WhatsApp Business

Как настроить профиль WhatsApp Business для маркетинга?

Начните с установки приложения WhatsApp Business и регистрации номера, не привязанного к обычному WhatsApp. Затем заполните бизнес-профиль: укажите название компании, категорию, адрес, часы работы и ссылки на сайт. Важный элемент — описание (до 512 символов), которое клиенты видят до первого сообщения. В курсе разбирается пошаговая настройка каждого поля профиля, включая загрузку логотипа и выбор отображаемого имени.

Что такое каталог товаров в WhatsApp Business и как его создать?

Каталог — это цифровая витрина внутри приложения, где клиенты видят ваши товары или услуги с фото, ценой и описанием. Создаётся через раздел «Каталог»: добавьте карточку с названием, ценой, ссылкой на сайт и изображением. Структура карточки товара включает SKU, описание и категорию. В обучении подробно разбирается, как группировать товары и обновлять каталог в реальном времени.

Чем отличается WhatsApp Business API от обычного приложения?

Обычное приложение WhatsApp Business (App) предназначено для одного устройства и ручного управления диалогами. API — это промышленный интерфейс, который позволяет подключать мессенджер к CRM, автоматизировать рассылки и обрабатывать тысячи сообщений. Основные отличия:

Масштаб: API поддерживает неограниченное количество диалогов, App — до нескольких сотен.
Автоматизация: через API можно отправлять шаблонные сообщения по триггерам, в App — только ручные рассылки.
Интеграция: API подключается к CRM через Business Solution Provider (BSP), App — только через экспорт контактов.
Аналитика: API даёт метрики доставки, прочтений и отказов, App — только базовые счётчики.

Для перехода на API нужен BSP-провайдер и одобрение шаблонов Meta. В курсе разбирается, как выбрать BSP и настроить интеграцию с CRM для сквозной аналитики.

Как запустить рекламу Click-to-WhatsApp в Facebook Ads?

В Meta Ads Manager создайте кампанию с целью «Сообщения» и выберите WhatsApp как платформу. Настройте аудиторию, бюджет и креатив — объявление будет содержать кнопку «Отправить сообщение в WhatsApp». После клика пользователь переходит в чат с вашим бизнес-аккаунтом. Важно: предварительно свяжите WhatsApp Business с бизнес-менеджером Facebook. В обучении разбирается настройка пикселя и отслеживание конверсий из чата.

Какие метрики эффективности важны в WhatsApp Business?

Ключевые метрики делятся на два уровня: в приложении — количество диалогов, отправленных сообщений и меток; в API — метрики доставки (доставлено, прочитано, отклонено) и здоровья канала (рейтинг качества, блокировки). Например, показатель «прочитано» в API точнее, чем в App, так как учитывает статус прочтения на сервере. В курсе разбирается, как интерпретировать эти данные и настраивать дашборды в CRM.

Можно ли автоматизировать рассылки в WhatsApp Business?

Да, но с ограничениями. В приложении WhatsApp Business можно создавать списки рассылки (до 256 получателей) и отправлять сообщения вручную. Для массовых автоматических рассылок требуется WhatsApp Business API — он позволяет отправлять шаблонные сообщения по расписанию или триггерам. Важно соблюдать правила: получатели должны дать согласие, а шаблоны — пройти модерацию Meta. В курсе подробно разбирается разница между списком рассылки, группой и каналом, а также настройка автоматизации через API.

Что Тебе Даст Этот Курс?

Настроить профиль WhatsApp Business и заполнить каталог товаров для коммерческого использования.
Разработать шаблоны сообщений и настроить автоответчик для автоматизации общения с клиентами.
Применять метки и статусы для организации диалогов и управления продажами в WhatsApp.
Создать список рассылки и отправить массовое сообщение с соблюдением правил антиспама.
Интегрировать WhatsApp Business с CRM через API для синхронизации данных о клиентах.
Анализировать метрики эффективности (открытия, ответы, конверсии) для оценки кампаний.
Разработать контент-стратегию с персонализацией сообщений для повышения вовлеченности.
Оценить юридические аспекты сбора согласия и конфиденциальности при маркетинге в WhatsApp.

Программа

12 модулей

1. Знакомство с WhatsApp Business: установка и настройка профиля

1 час

2. Каталог товаров и услуг: создание и управление

1 час

3. Инструменты общения: шаблоны, быстрые ответы и автоответчик

1 час

4. Организация продаж: метки, статусы и управление диалогами

1 час

5. Рассылки и массовые сообщения: правила и создание списков

1 час

6. Интеграция с CRM и внешними сервисами через API

1 час

7. Аналитика и метрики эффективности в WhatsApp Business

1 час

8. Реклама и продвижение: ссылки, кнопки и интеграция с Facebook Ads

1 час

9. Контент-стратегия и персонализация сообщений

1 час

10. Юридические аспекты: согласие, конфиденциальность и антиспам

1 час

11. Кейсы и лучшие практики маркетинга в WhatsApp Business

1 час

12. Оптимизация и масштабирование: A/B тесты, мультиагентный доступ и рост

1 час

Экзамен – Маркетинг в WhatsApp Business

20 вопросов • 70% для прохождения • 30 мин

Открыть все модули бесплатно

Создай аккаунт, запишись на курс и сразу начни с первого модуля.

Войти

Экзамен – Маркетинг в WhatsApp Business

20 вопросов • Проход: 70% • 30 мин

Начать тест

Длительность курса

720

Всего минут

Модуль

Финальный экзамен

~60

Мин / Модуль

Программа сертификации Маркетинг в WhatsApp Business

Подтверди навык

Те, кто проходит экзамен из 20 вопросов на 30 минут с результатом 70%, получают сертификат Маркетинг в WhatsApp Business.

Выделись в резюме

Добавив сертификат в резюме, ты получаешь профессиональную рекомендацию для поиска работы и выделяешься среди других.

Преимущество в карьере

Сертификаты Obrazum признаются HR-департаментами и расширяют карьерные возможности.

Образец

Начать

СТОИМОСТЬ СЕРТИФИКАТА

110 $ 55 $

Детали сертификата

В конце курса проводится онлайн-экзамен из 20 вопросов с ограничением 30 минут. Экзамен появляется автоматически после прохождения тем. Получившие минимум 70 из 100 на сертификационном экзамене получают Маркетинг в WhatsApp Business-документ (сертификат участия). Полученный сертификат можно добавить в резюме для откликов в перечисленных выше отраслях и использовать как доказательство прохождения этого интерактивного курса.

Сертификат об успехе, который ты получаешь по программе курса Маркетинг в WhatsApp Business, обладает ценностью, доказывающей твоё личное и профессиональное развитие в деловой среде. Добавив его в резюме, ты получаешь весомую рекомендацию для откликов на вакансии. Кроме того, по сравнению с сертификатами других частных образовательных учреждений сертификаты Obrazum предлагаются нашим участникам по гораздо более доступной цене.

Поскольку отделы кадров знают Obrazum как авторитетное учреждение в этой сфере, они ценят такие сертификаты и могут благосклонно оценить твои отклики на вакансии. Поэтому сертификат курса Маркетинг в WhatsApp Business от Obrazum способен сделать твои заявки более привлекательными и обеспечить выгодную позицию в деловой среде.

Подробнее — посети страницу Поддержки.

Сертификат на 7 языках

Получение сертификатов о прохождении наших курсов стало более значимым и глобальным. С сертификатами на турецком, английском, немецком, французском, испанском, арабском и русском языках мы раскрываем потенциал наших учеников по всему миру.

Почему сертификат на 7 языках?

01

Развитие глобальных навыков

Получение сертификатов на 7 языках развивает твои навыки коммуникации в общении с большим числом людей по всему миру. Это позволяет действовать на международной арене увереннее и компетентнее.
02

Международные карьерные возможности

Работодатели могут расценить твои сертификаты на нескольких языках как признак способности использовать глобальные возможности. Так ты откроешь больше дверей для новых работ и проектов.
03

Культурное богатство

Возможность получить сертификаты на разных языках помогает выстраивать более близкие отношения с разными культурами и расширяет мировоззрение. Это обогащает глобальную перспективу и углубляет культурное понимание.
04

Способность участвовать в международных проектах

Многоязычные сертификаты дают преимущество для более эффективной работы на международных проектах. Они повышают шансы на лидерство и участие в разнообразных проектах в бизнес-среде.
05

Прояви себя на глобальной арене

Сертификаты на нескольких языках позволяют показать твои навыки и знания по всему миру. Ты можешь стать профессионалом, признанным на международном уровне.

Языковое разнообразие открывает мировые возможности. Если хочешь проявить себя на международной арене, присоединяйся к нашей программе онлайн-курса Маркетинг в WhatsApp Business и отправляйся в это путешествие вместе с нами.

Часто задаваемые вопросы

Этот курс платный?

Нет, все курсы на Obrazum полностью бесплатны. Мы считаем, что образование должно быть доступно каждому.

Как присоединиться к курсу?

После создания аккаунта одним кликом по «Начать курс» можно сразу же приступить к первому модулю.

Могу ли я проходить курс в своём темпе?

Да, все курсы рассчитаны на обучение в своём темпе. Дедлайнов и ограничений по времени нет.

Как получить мой сертификат?

После завершения курса и успешной сдачи итогового экзамена можно заказать сертификат и сразу скачать PDF.

Какие преимущества у Сертифицированного сертификата?

С мгновенным доступом к PDF, валидностью на 7 языках, цифровой подписью и уникальным кодом проверки твой сертификат становится профессиональной рекомендацией в откликах на вакансии.

Развивайте карьеру

Сделай новый шаг в карьере с курсом Маркетинг в WhatsApp Business. Добавь сертификат в резюме, выделись среди соискателей и открой новые возможности в индустрии.

Начать